четверг, 5 января 2012 г.

Карточный квест


Задание: закрыть долларовую Visa Classic
К — вроде как клиент. Б — вроде как банк в лице молоденькой сотрудницы.

Попытка:
  1. К: Пришёл в отделение, отстоял очередь, озвучил задание.
  2. Б: мы не можем закрыт непустой счёт, можно снять через кассу.
  3. Касса: вот сумма с вашего счёта. К сожалению, центы выдать не можем — с монетами не работаем.
  4. К (снова вернувшись к Б): снял, но центы они снять и выдать не могут.
  5. К. Мы не можем закрыть непустой счёт. У вас есть рублёвый счет, мы можем перевести.
  6. К (после нескольких минут попыток): мы не можем перевести, взимается комиссия (тут я правда уже не помню за что — то ли за перевод, то ли за обменную операцию), но остаток по счёту меньше размера комиссии.
  7. GoTo 5.
PS.
К чести девочек, они как-то смогли закрыть этот счет. Но это потребовало почти полтора часа времени (уж лучше бы я им эти пару даймов подарил) без учёта стояния в очереди и массу звонков сначала к местным спецам, а потом в центральный ни то питерский, ни то московский офис...

Комментариев нет:

Отправить комментарий